2004年12月

2004年12月22日

【スーパーマーケット経営者からの相談】
<Q>私は運輸会社の社長です。長男は私の事業を継ぎたいと言っております。しかし、子供を後継者をすべきか、どうするか考えています?後継者を決める場合のコツを教えて下さい。

<A>
1子供に経営手腕が見込めるか
 経営は「経験学」です。学校では学べません。
 子供には資産は残せますが、経営についての手腕を残せるかは子供の資質・経験・育て方などによります。
 大切、大切に養殖のように育てては会社の後継者はつとまりません。事業承継の要諦は長男に経営手腕が見込めるかです。

2資産承継と事業承継をそれぞれ考える
 私は仕事柄、多くの事業承継のパターンをみていますが、最近の子供への承継は「財産承継」と「事業承継」を分けて考えることも必要です。いづれの対策も一族が「もめない対策」が必要です。

3事業承継を成功させるパターン
◆子供が経営手腕がない場合
 子供には「資産承継」のみ行う。事業承継は第三者や他の親族にまかせる。 
 また、孫に期待する場合もある。

◆子供の経営手腕に見込みがある場合
 ・長男には外の飯を食わせ、社内では赤いジュウタンをしかない。
 ・営業、財務に優秀な補佐役を付ける「補佐役作戦」
 ・一時的に従順な他人を登用する「ピンチヒッター作戦」
 ・システムで動くようにする「システム作戦」


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2004年12月21日

【スーパー経営社からの質問】
<Q>銀行が金利の上昇の話を持ってきましたが十分な説明がありません。喧嘩をしたくないで契約しました。こんなことってあるのですか?

<A>今は、金融機関には融資説明義務があります。
 金融庁は昨年7月に金融機関の貸し出しや保証契約について顧客に説明する体制の整備を促すため、監督上の指針となる「事務ガイドライン」を改正しました。この事務ガイドラインでは

◆取引関係等を見直す場合の説明として
 「金利の見直し、返済条件の変更、追加担保設定・解除等の場合」 
 顧客の理解と納得を得ることを目的とした論理的・合理的理由の説明を行うこと。→だから「本部から指示で…」「検査マニュアルによって……」といったような抽象的なものでは適切な説明とは言えません。           
 従って、金利アップの説明が不十分な場合は事務ガイドライン違反となります。   
 
 金融機関の説明責任とは関係なく、社長として大切なことは、まず誤解のないよう金融機関との意思疎通をしっかり持つことが必要です。借主と言うことで卑屈になってはいけませんし、こちらが利息を払う客だと言うことで金通機関に対して横柄な態度を取ることも会社のTOPの態度としては感心できません。言うべき事は言い、融資に関する内容とリスクを正しく理解することが必要です。
 


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2004年12月18日

【ホテル経営者からの相談】

<Q>私は60代でインターネットは不得意です。しかし、ホテル業界ではインターネット予約が進んでいるように思います。成功のコツがあれば教えて下さい。

 

インターネット通販<A>インターネットを万能と考えないで、インターネットはあくまでも予約方法を複合化する一手段であるという視点で考えて下さい。

 

◆1 ターゲットとのマッチィング まず初めはインターネットは主に若い世代が中心となりますが、問い合わせある客層に応じて宿泊プランを提案します。インターネットは手段ですので、「まずお客様ありき」です。

 

◆2 ホテルの特徴に併せた宿泊プランの提案 これがないと価格競争となり、数を売らないと儲かりません。まず宿泊プランをテスト販売してみて下さい。

 

◆3 検索エンジン対策 「yohoo」「google」で上位ランクされないと作った意味がありません。デザイン系のweb作成会社は注意です。

 具体的には地域のホテルで上位10位内にランクされるように検索エンジン対策をします。

 

◆4 ツー・クリック作戦 わかりやすいホームページが必要です。

 

インターネット通販(新)◆5 個客管理 個客データを名簿として蓄積します。 再来館のために必要です。個客の特徴がデータをして蓄積され宿泊プランの提案、館内でのフレンドリーサービスの情報源となります。来館時に一つずつ個人データの蓄積をします。

 

◆6 アナログ対応 インターネットはデジタルでも、メールの返信したり、インターネット予約担当は、インターネット予約者がホテル来館した時には挨拶にフロントに来るなどアナログ対応で差をつけます。これは忘れがちです。インターネットで予約する相手は「生身の人間」です。デジタルでも「情」は大切です



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2004年12月16日

【話題解説】
今、新聞・TVで何かと話題の「ドン・キホーテ」だが、その商売繁盛の秘訣を探り、自社への応用を考えてみよう!

◆1 ドンキの特徴はズバリ3つ
 安売り競争が限界と言われる流通業界で、ディスカウントストアのドン・キホーテが急成長している。午前零時を超す深夜営業が奏功し、独身者中心の“若者ナイトマーケット”をせっけんした。若者の楽しみは、安い物を探し当てたと感ずるところにあるようだ。

その特徴は3つだ。
CV…コンビニエンス(便利・営業時間)
D…ディスカウント(安い)
A…アミューズメント(楽しい陳列・店内の店内曲)

◆2 マーケティング面の特徴は「圧縮陳列」
 ドンキでは、ターゲットを若者に絞り楽しい陳列を演出する。
 ドンキではスーパーよりは狭く、コンビニエンスストアよりは広い店内に、日用雑貨、食料品、AV(音響・映像)機器や家電製品が所狭しと並べている。陳列と言うよりも製品の詰め込み・積み重ねといった感じである。創業者の安田隆夫社長は店舗を「熱帯雨林」「圧縮陳列」と称している。

 大部分の客は夜の10時頃からやってきて、平均1時間半も店内にいる。若者客は、狭い道の両側にぎっしり並んだ夜店を眺め歩くように、棚と棚の間の狭い通路で、品定めをする。ドン・キホーテでの買い物は「縁日の夜店」の楽しさに似ています。ダウンタウンの松本君や若いカップルはここでのショッピングをデートや時間つぶしに利用しています。

◆3 仕入の工夫
 刺激的な売り場作りの原点は、仕入れや値決めについての徹底した現場への権限委譲している。客の生の声を毎日聞く売り場の店員が、それぞれ仕入れ予算を持って商品を手当てするのだ。損益も各店員レベルで管理する。


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2004年12月15日

【資金】共同経営時の事業承継の秘訣! 2004年12月15日
【ある会社社長からの相談】
<相談内容>安定した経営体制の作り方
私は製造会社の社長で、販売会社は父と叔父で経営しています。しなしながら、事業承継時に叔父とうまくいくか心配です。どうじたら良いのですか?

<アドバイス>
◆1 独自で受注を取る=経済的に独立する
 販売会社に頼らず経営できる得意先を育成する。→独立作戦。現在、「独自顧客60%、販売会社40%」なので独自顧客を増やしていく。

◆2 持株の確保=法律面で課題
 経営権の説明を行い安定経営のために必要な持株を保有する。叔父の持株比率は1/3未満とする。1/3は株主総会の特別決議の否決権。最終的には叔父から株を買っておく。

 商法では、持株のポイントは1/2で株主総会の普通決議(役員の選任権等)、2/3で特別決議(合併など何でも決められる)の決定権をもつ。1/3は特別決議の否決権。

◆3 将来的には分社経営をやめ合併も考える。
特に、製販の分社は経営体として無理がある。各社は自分で受注をすることが必要である。
叔父がいなくても受注の確保ができるよう、販売会社の父とお客様訪問をしておく。

◆4 中小企業は経営者=株主なので、オーナー社長一族の将来設計を考える。
 すなわち会社の事業計画と、社長の○○家の将来設定(長々期=20年)と併せて考える。

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2004年12月13日

造園【増収】造園業者の売上アップ作戦の秘訣!

 

【造園業者の後継者からの相談】<Q>当社は日本庭園作りがメインの仕事です。現状の売上構成は、民間剪定売上1/3、業者からの委託売上1/3、公共工事売上1/3です。全体的に需要低迷で売上アップの秘訣を教えて下さい。

 

<A>得意先群別に「売上の確保」と「売上のアップ」を考えよう。

 

◆剪定売上は確保する  売上目標30百万円 対策は 

(1)販売カレンダーの作成(春)施肥→殺虫剤→(秋)剪定 

(2)お客様名簿の作成…(1)でサイクルを把握し、電話連絡で毎年の受注確保 (3)身内作戦の実施…お客様に庭園業務を紹介してもらう ※この市市は一人、間に入れば皆、知り合い 

(4)お客様にとって「My 庭師」を目指す。  

(5)毎年の剪定は「お客様を囲っている」と考える  「友の会」を作り、イベントを行う   

(6)8名の技能資格者をアピール。 

(7)社長のお客様訪問

 

◆業者からの委託売上の増収策 売上目標30→60百万円 

(1)現在、土木業者2社、エクステリア業者3社、建築業者2社の下請だが、代理店を増やしていく。具体的には 

(2)Win・Win作戦の実行  a販売マージンを決める。b商品パンフレット、施行事例集などの販促ツールを作成する 

(3)新規の紹介ルートの開拓  a候補…銀行、会計事務所、設計事務所 b 候補先をタウンページでつぶしていく 

(4)元請…毎年の剪定が、次回受注のチャンス

 

◆公共工事の確保策 売上計画30百万円  専務が得意なので提案営業を継続する

 

◆新商品の研究 (現在)日本庭園  (今後)洋風ガーデン、食栽管理、屋上緑化、土壌改良、公園整備等

 

◆営業所及び資材置き場の環境整備

(1)整理、(2)整頓、(3)清掃は事業経営の基本



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2004年12月10日

写真【老舗写真館の社長・専務からの相談:場所は地方都市】

 

<Q>ここ数年デジカメブームもあり、売上減少が続いています。成人式のチラシも反響もありません。売上の割合は学校のアルバムが50%、スタジオ撮影が30%、他20%です。息子に代を譲るためにも売上アップが絶対的に必要です!

 

<Q>売上アップの10大作戦をしよう!

 

◆学校対策

1 学校へは、顧客確保のために社長が表敬訪問する。←トップ営業

 

2 非価格競争にならないために自社の売りを明確に意識してライバル写真館より磨く。貴方も写真館の売り物は何ですか?

 

3 他の学校を「身内作戦」で紹介してもらう

 

◆スタジオ撮影

4 顧客名簿を収集し、サイクルを告知する  

(1)来店客の名簿、地元の学校、保育園、幼稚園などを入手する  

(2)スタジオ写真が必要なサイクルをとらえDM、声かけ。   

…「お宮参り→七五三→入学・卒業→証明写真→結婚写真→記念日→遺影」とメモリアルビジネスにはサイクルがある  

(3)購入者は、両親・祖父母である。

 

◆提携先の開拓

5 Win・Winの法人を開拓  →(1)販売マージンを決め、(2)サービスパンフレット・写真集を作成し代理店を開拓する。具体的には市内の美容院、貸衣装店、着物店、着付教室に訪問、DM、電話などでアタックする

 

6 身内マーケティング…社長、店員、親類の知人・友人を紹介してもらうことをいつも心がける

 

7 My写真館の研究…写真は機能でなく見せ方=「しまう写真」から「見せる写真」を研究する

 

◆まだある増収策

8 繁盛店の研究繁盛店は仕入業者や聞き、自分でも調べる社長と息子で直接訪問し研究する

 

9 後継者の丁稚奉公後継者はノンビリしており、写真館を一生やるなら繁盛店で一年勉強する

 

10商業系の販促ツールへのチャレンジ。例えば、写真を使った高級名刺はできないか。メモリアルビジネスから商業系の販促ツールを研究する。写真館に未来売上があるか保証できない。



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2004年12月09日

【ある会社の専務(跡取り)からの相談】
<Q>当社は自動車部品の下請加工業です。売上は年3000万円ですが、借入は8000万円程度あります。将来の見通しがたちません。会社の経理内容もよく分かりません。

<A>
悩んでいても仕方ありません、現状をまず調べて「闇試合」を回避して下さい。
1 財務内容の概況把握
  ・時価貸借対照表の作成
  ・借入金一覧表の整理(担保、保証人の情報含む)
  ・3ケ月間の資金繰予定表(手形に注意)
2 営業利益がでる見込みがあるかの検討
  ・営業利益がでない→会社整理の方向で検討する
  ・営業利益がでる→会社継続の方向で検討する
3 会社継続の場合
  ・経営改善計画を立てる銀行に返済条件の交渉
   ※実質は返済計画書です。   
  ・どうしても交渉がうまくいかないときは、支払いを止めたり、特定調停法を検討する

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2004年12月07日

【増収】冬のソナタヒットの秘密!
<ある女性社長からの質問>

先日、「ヨン様…」の来日で羽田空港に30〜40代の女性女性が4000人殺到した。4000人は史上最高の人数である。
「ヨン様」は「冬のソナタ」は二○○二年の韓国ドラマの主人公。今日は、作品の善し悪しでなく、マーケティング的に見た韓国映画ヒットの秘密を解明しよてみよう。

◆韓国放送によると
(1)徹底した売り込み
・「韓国のテレビ局は海外でのドラマ放送が決まると、俳優や監督をその国に派遣してどラマを売り込みます。」

◆ヨン様主演のドラマ「ホテリアー」を制作したMBCプロダクションによると
(2)徹底した低価格戦略 
十年ほど前から、低価格戦略で海外市場に攻勢をかけています。ドラマごとに中国語のパンフレットを作るなどPRに努めています
実は「冬のソナタ」な日本でのヒットの前に台湾でしっかりとヒットしています。

◆韓国放送映像産業振興院によると
(3)速さで海賊版に対抗
 「海外に売ると海賊版が出回るのでは?」。との疑問に、「スピードが重要です。韓国は国内で放送するのとほぼ同時に海外に売るので、海賊版にも先手を打っています」

やはりヒットの裏側には、しっかりとしたマーケティング戦略、つまりしっかりとした価格設定と作品のアピールと言う販売促進活動があるのですね。
だた、ここまでのヒットはなかなか予想できません。ですから社長は商品の開発に際して「テスト販売」をしてヒット商品を探していきます!
(参考:日本経済新聞2004年7月11日エコノ探偵団他)

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2004年12月04日

<情報>
 国税庁は先日、法人税の申告状況をまとめて公表しました。今年6月までの一年間(2003事務年度)に税務申告した企業などの法人データです。

◆ことしも黒字会社3割
 黒字申告の割合は前年度比0.5ポイント増の30.8%で、3年ぶりに増加しました。申告法人数は全国292万法人です。
 ただし、資本金1億円以上のいわば大手企業の半分は黒字割合は50%ぴったりでした。

◆税務調査の状況
 申告内容に疑問のあった11万5000法人に税務調査を行い、8万6000法人から1.3兆円の申告漏れが見つかりました。調査対象法人の約20%では不正な所得隠しがありました。
 一件当たりの所得隠し金額は1560万円で過去最高だった前年度に次いで二番目です。

◆脱税の手口
 個別の事例を見ると、商品仕入れの際のリベートを隠し外国債で運用していた財団法人や海外の取引先と架空のコミッション契約を結んでいた貿易会社などです。

◆脱税の多い業種
 不正発見割合の高い業種は、(1)バー・クラブ、(2)パチンコ、(3)廃棄物処理です。
 不正申告1件あたりの不正脱漏所得金額でみると、(1)貿易、(2)自動車・同附属品製造、(3)パチンコの順番となっています。


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2004年12月02日

【ある社長からのご質問】
<Q>よく新聞では、企業を買収し、再建して転売する企業再生ファンドをみかけますが、どうやって企業を再生させるのですか?

<A>特殊な手法は用いません。その業界に骨を埋める覚悟で再生します。
私が入手した情報では地方スーパーの再建は次のとおりでした。
◆第一段階◆
 投資会社の役員と店舗運営専門家を再生会社に送り込む。 
◆第二段階◆
 不採算店の閉鎖、繁盛店の改装を行う。つまり、まず赤字の止血である。
しかしこれだけではリストラにすぎないので、高い利回りでは売れず次に収益アップを図る。
◆第三段階◆
 POSデータから売れ筋商品の調査をするとともに、各店のお客様からレシートもらい利益貢献度や来店頻度の調査を行った。
 その結果、優良顧客は「徒歩圏に多く」「衝動買いが多く」「鮮度や品質に敏感」と言うことがわかった。
◆第4段階◆
 第3段階で得た情報をもとにモデル店を決め利益貢献度と来店頻度を考慮した品揃えを行う。細かな例を言えば、鮮魚は少量パックとし、お客様が気にする鮮度表示を行った等々である。


success123 at 10:48コメント(0)トラックバック(0)◆増収増益作戦 
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【プロフィール】
公認会計士・税理士 梶間栄一       
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■■■【住所】■■■
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■交通 渋谷から10分
 東急東横線 
  自由が丘駅南口3分
  田園調布駅10分
 東急目黒線 目黒駅から10分
 (南北線・都営三田線直通)
  奥沢駅5分
 大井町線 大井町駅から14分
  自由が丘駅3分(自由ヶ丘)

■住所 〒158-0083
 東京都世田谷区奥沢
 5−31−1
 ※等々力通り沿い

■■■【メニュー】■■■
〃弍跳弉茲料蠱
∋餠皺善の相談
7郤〃荵擦料蠱
こ惺史/猷餬
コ惺史/遊弍

■■■【代表経歴】■■■
S34 東京都生まれ
S51 少林寺拳法高校の部
    全国大会準優勝
S53 慶応大学入学(旅の会入部)
S57 慶応義塾大学法学部卒
S58 あずさ監査法人入社
H 3 中堅メーカーを数々再建
H 5 新宿区に会計事務所開業
…………
H13 田園調布に本部移転
H14 大手信用金庫本部顧問


【代表趣味】
空手…実技でなく、あこがれです!
クラシックピアノ…Chopin、Bachなど!
将棋…小学校将棋大会優勝!
星…宇宙の果てはどこなのか??
地球の不思議…小さいときから興味あり!

■■■訪問可能な地域■■■
【東京都】世田谷区・千代田区・目黒区・大田区・品川区・渋谷区・江東区・江戸川区・港区・新宿区・中央区・台東区・中野区・北区・荒川区・足立区・板橋区・葛飾区・杉並区・杉並区・豊島区・練馬区・文京区・国分寺市・三鷹市・小金井市・町田市・狛江市・調布市・清瀬市
【千葉県】市川市・浦安市・松戸市・柏市・船橋市・流山市・野田市
【埼玉県】さいたま市・川口市・戸田市・上尾市・朝霞市・伊奈町・入間市・桶川市・春日部市・加須市・川越市・北本市・行田市・久喜市・熊谷市・鴻巣市・越谷市・坂戸市・白岡町・所沢市・新座市・蓮田市・鳩ヶ谷市・和光市・鷲宮町・
【神奈川県】横浜市、川崎市
【群馬県】高崎市・藤岡市・富岡市・甘楽郡(下仁田町)


■■■最近の主なアドバイス業種(最近2年間)■■■
◆小売業
キャラクター商品販売(売上3億) 米店(売上1億) メガネFC店(売上3億) キャラクター商品販売(売上5億) ガソリンスタンド(売上7億) 墓石販売(売上3億) 葬祭業(売上1億) スーパーマーケット(売上5億) ワイン専門店(売上1億円) ケーキ店(売上3億) 釣り具販売(売上2億) ファンシーグッズ販売(売上4億) 中古自動車販売(売上6億) 日本人形販売(売上1億) 玩具販売(売上2億) ガソリンスタンド(売上2億) タイヤホイール販売(売上1億) スポーツ用品店(売上2億) 保安用品販売(売上2億) 内装インテリア(売上3億)  写真館(売上1億) 印章店(売上1億)  着物FC店(売上7億)  ガス機器販売(売上5億)  靴店(売上5億)  コンビニエンスストアオーナー(売上2億) 文具店(売上1億)  畳店(売上3億)  靴小売(売上20億) 

◆卸売業
水産卸(売上16億) 水産卸(売上7億) 木材卸(売上3億) 木材卸(売上2億) 和牛卸(売上3億) 木材販売(2億) 水産卸(売上14億円) 食品卸(売上1億)

◆飲食業
焼肉店(売上1億) 日本料理店(売上2億) 高級レストラン(売上5億)  居酒屋(売上1億)

◆サービス業
広告代理店(売上9億円)・保険代理店(売上1億) 葬祭業(売上1億) 日本庭園(売上2億)  経営コンサルティング会社(売上2億)  東京商工会議所キャッシュフローセミナー(会員8万名)  岐阜県各務原商工会議所実践経営塾 

◆製造業
プラント製造(売上7億) クッション製造(売上3億) 食品製造(売上16億) 油圧装置製造(売上1億) ロープ製造(売上5億) 高級硝子製品製造(売上3億) 化粧品容器製造(売上38億) 梱包用カッター(売上2億) デザート製造(売上16億)  食品原料製造(売上6億)  健康食品製造(売上2億)  水耕栽培(売上5億)  魚養殖業 (売上1億)

◆建設業
一般建築(売上2億) M建設(売上7億) 住宅建設(売上7億円) 建設請負(売上1億) プレハブ住宅(5億) 内装工事(売上1億) 建材卸(売上3億) 設備業(売上1億) 鉄筋鉄骨工事業(売上3億) 鉄骨加工業(売上3億) 鉄筋加工業(売上17億) サッシ取付(売上1億) 建設重機リース(売上3億) 木材店(売上2億) 土木建設(売上2億) 溶接業(売上4億) デザイン住宅建築(売上5億)

◆通信運輸
運送業(売上10億円) 自動車修理(売上3億) 土砂運搬(売上1億) 車両解体(売上1億) 運輸(売上1億) 自動車整備(売上3億) 自動車修理(売上2億) 建材運搬(売上1億) 自動車整備(売上1億) 一般運輸(売上5億) 

◆IT関連
ソフト開発(売上1億円) 

◆不動産業
アパート管理(売上2億) 不動産管理業(資産200億) 不動産賃貸業(売上3億)  不動産賃貸業(売上1億)  不動産賃貸業(売上5億)  個人資家(売上3億円) 

◆病院・医院
医療法人(売上5億)  医療法人(売上2億)  歯科医院(売上2億)  歯科医院(売上3億)  個人医院(売上1億)  個人医院 製薬関係(売上100億) 

◆印刷業
M社(売上2億)

◆金融業
地域金融機関 リース会社

【学校法人監査】
◆学校法人監査…監査責任者を歴任
わりと多くの学校法人の監査と、学校法人の経理・経営指導を行っています。

私立大学 私立短期大学 私立高校4行 私立中学4行 私立幼稚園監査 専門学校

平成19年7年より日本公認会計士協会(東京会)の学校法人委員会の委員をしています。


■■■近隣の地域■■■
東京都
【世田谷区】
赤堤 池尻 宇奈根 梅丘 大蔵 大原 岡本 奥沢 尾山台 粕谷 鎌田 上馬 上北沢 上祖師谷 上野毛 上用賀 北烏山 北沢 喜多見 砧 砧公園 給田 経堂 駒沢 駒沢公園 豪徳寺 桜 桜丘 桜新町 桜上水 三軒茶屋 下馬 新町 成城 瀬田 世田谷 祖師谷 太子堂 玉川 玉川台 玉川田園調布 玉堤 代沢 代田 千歳台 弦巻 等々力 中町 野毛 野沢 八幡山 羽根木 東玉川 深沢 船橋 松原 三宿 南烏山 宮坂 用賀 若林
【目黒区】
青葉台 大岡山 大橋 柿の木坂 上目黒 駒場 五本木
下目黒 自由が丘 洗足 平町 鷹番 中央町中町 中根 中目黒 原町 東が丘 東山 碑文谷 三田 緑が丘 南 目黒 目黒本町 八雲 祐天寺
【大田区】
池上 石川町 鵜の木 大森北大森中 大森西 大森東 大森本町 大森南 蒲田 蒲田本町 上池台 北糀谷北千束 北馬込 北嶺町 久が原京浜島 山王 下丸子 昭和島 新蒲田城南島 多摩川 千鳥 中央 田園調布 田園調布本町 田園調布南 東海 仲池上 中馬込 仲六郷 西蒲田 西糀谷 西馬込 西嶺町 西六郷萩中 羽田 羽田旭町 羽田空港 東蒲田 東糀谷 東馬込 東嶺町東矢口 東雪谷 東六郷 平和島 平和の森公園 本羽田 南蒲田 南久が原 南千束 南馬込 南雪谷 南六郷 矢口 雪谷大塚町
【渋谷区】
上原 鶯谷町 宇田川町 恵比寿 恵比寿西 恵比寿南 大山町 神山町 桜丘町 笹塚 猿楽町 渋谷 松濤 神泉町 神宮前 神南千駄ケ谷 代官山町 富ケ谷 道玄坂 南平台町 西原 幡ケ谷 鉢山町 初台 東 広尾 本町 円山町 元代々木町 代々木 代々木神園町