2005年07月
2005年07月31日
【資金】最近の事業承継の特徴
【情報】事業承継と財産承継を分けることがある！ 私は仕事柄、多くの事業承継のパターンをみていますが、最近の子供への承継は「財産承継」と「事業承継」を分けて考えることがあります。 例えば、会社の株を３人の息子に分けてはなりません。後継者に株は寄せなくては安定した経営はできません。社長が会社で威張れるのは会社の株を持っているからです。この場合は、会社の株は分けずに全部を後継者に、不動産は他の子どもというようにします。
もっと知りたい方は月刊ニュース・社長へのビジネスレターで「会社の継ぎ方、継がせ方」と言うことで紹介しております。皆様のお役に立てば歳々です。
http://www.assist-plan.co.jp/business_letter/2005_8/green.php
2005年07月22日
【増収】「下請け」から「横請け」へ！ ◆下請会社◆
＜Ｑ＞金属加工業をしています。大手の下請で儲かりません。どうしたら良いですか？
＜Ａ＞下請型の会社が発注元が、仕事の単価と発注数を決めてしまうので、本質的に儲からない体質の事業です。
そこで、目指す方法をしては、短期的には、コストダウンにせざる終えません。しかし、中期的には、自社の売り物（納期、提案力、保証、デザインなど）をライバル企業より磨き、当社への発注しかないという状況を目標にこすいます。こうなると下請から「横請け」になり、価格競争が弱まってきます。
例えば、東京の有名な岡野工業さんなどがお手本になるでしょう。携帯電話の電池の小型化ケースは大手が企業が出来ないのに、岡野工業さんが作りました。
岡野工業さんの紹介記事 http://www.innovative.jp/2005/0420.html
2005年07月19日
【繁盛店訪問】家電の峯田電器 ◆家電小売店◆
がある。人口15000人、高齢者のおおい町だ。この峯田電器へ行くといつも店はガラガラ。でも年商は５億円。どうしてか？！
◆御用聞き訪問
従業員２２人のうち、１３人が外販部隊だ。御用聞きだ。１人が１日５０件を訪問する。どの家庭にも月に１度は訪問している。実は売上の９０％がこの御用聞き売上だ。 毎月行くと、その家のことが良くわかる。御用聞きの営業日報には、各世帯の家族構成や好みが細かく記録されている。
だから「大相撲が始まれば、おじいちゃんにプラズマテレビ」を紹介できる。でも、これが普通の紹介ではない。価格では大手には勝てない。
◆タダ貸しシステム
さて、このプラズマテレビ
を実はおじいちゃんに「２泊３日」でタダで貸すのだ！そして、気に入ってもらったら買ってもらうのだ。田舎のせいもあるかもしれないが、このタダ貸しシステムで８割のお客様が買ってくれるのだ。
2005年07月17日
【繁盛店訪問】駅前ビジネスホテルの巻 ◆ビジネスホテル◆
廃業、倒産が相次ぐホテル業界にあって、稼働率が８０％というビジネスホテルがある。東横イン（東京・大田、西田憲正社長）は「サラリーマンの出張」に的を絞り、必要なサービスは手厚く、無駄なサービスを徹底排除することで、出張経費の範囲内での居心地の良さを提供する。支配人は女性、いわば現代版女将だ。
(1)顧客は出張サラリーマンを考える。
(2)ホテル内はきれいにする。商売の基本。小売業のクリンリネスだ。
(3)価格は安い。４８００〜６０００円←実は１０年据え置いているだけ。２０〜３０代の若い出張サラリーマンが７〜８０００円の出張手をもらい、５０００円で泊まって１５００円を飲食費にあてる計算です。安かろう悪かろうという印象を持たれないようなサービスを目指す。
(4)十分なサービス。→つまり、シングルでもベッドの大きさはセミダブル（幅１４０センチ）。支払いは図書券、ビール券、テレホンカードでもＯＫ。宴会場やレストランは無いが、朝、フロントロビーに行けばコーヒーとロールパンの無料サービスがある。ドアマン、ベルボーイは居ない。 各部屋にある冷蔵庫の中身は空っぽだが、自動販売機の飲料は安い。新聞は無料。各室にシャンプー、リンス、歯ブラシ、整髪料、櫛（くし）、ズボンプレッサーも完備。コインランドリーもある。普通の会社員が出張で使うなら十分なホテルでしょう。
(5)レストランなし。朝食無料サービスあり。←実は、レストランの社員は文句ばかり言うので止めてもらった。朝食は近所の早起きのおばさんに頼んで「いにぎり、みそ汁、おしんこ」を無料で出すことにした。家で食べるのと同じものを出す。家で特別おいしいものをたべているのではない。
(6)ホテルにくるビジネスマンには「お帰りなさいませ」と声をかける。支配人はフロントに立ちっぱなしがサービスの原点。宿泊客が何かの用事でフロントに来たときには、すぐに名前を覚えてしまう。「お客様」という言葉より、「○○様」が先に出る。翌朝十時のチェックアウト時も二人は笑顔で宿泊客を送り出す。「○○様、行ってらっしゃいませ。お気を付けて」と言う具合だ。
(7)持たない経営。ビルは３０年の賃貸、所有はしない。←実は買うお金がなかった。流通業界で言えばイトーヨーカ堂的な出店方法だ。
(8)支配人は全員女性。現代の女将。社員の９５％は女性。←家庭の奥さんで子育ても終わった人を採用します。大学を卒業して銀行などに勤めていたような人が安心なので採用します。
(9)支配人に求められる資質は「生活感覚と経営感覚を併せ持つ人材」。稼働率、売り上げ、経費などを総合的に分析できるように簿記三級以上を持っていることも支配人の条件。
(10)満室を達成したときの特別報酬や支配人同士のパトロール制度を採用する。←小さなインセンティブをきめ細かく設定します。手当は一万円程度ですが女性は敏感に反応するものなのです
（一部参考：1999/11/09日経流通新聞「ビジネスホテル直営２９カ所、東横イン満室満室、女将が演出」）
2005年07月16日
【増収】経営学は実務に役にたつか？
＜Ｑ＞二代名社長です。３年後に社長になる予定です。経営学を勉強すると役にたちますか？
＜Ａ＞経営学の本は、役に立ちません。特に大学の経営学を勉強すると社長業は下手になります。
どうしてかというと、大学の先生は経営実務の経験がありません。お客様訪問をしたことがありません、各店舗の定点観測もしていません。お客様の気持ちに敏感とは言えません。多くの部下を使ったこともありません。特に大学の経営学の先生は、商売が下手です。経営学の先生より心理学の先生の方が、まだ商売がうまそうです。
経営は「経験の科学」です。 もし経営の研究をするのであれば、お手本となる実務家を見つけて、その人の考え方、人の使い方、売り方などを研究するのが良いでしょう。例えば、
◆実務家なら・松下幸之助、・御手洗冨士夫（キャノン会長）、・鈴木敏文（セブンイレブン会長）など
◆経営コンサルタントなら・田中要人、一倉定、牟田学に体系書があります←多くの書籍があります。
でも社長になりますまだ、３年あるなら、初めの２年で自社の各部を回り、最後の一年は現社長の鞄持ちをするのがよいでしょう。
本当に大学の経営学の先生は商売は下手です（大学の先生ごめんなさい。）でも口は達者です。経営のお手本は実務家から見つけて下さい。
2005年07月15日
【資金】マンション立替資金の借り方！
【不動産事業主からの相談】
＜Ｑ＞マンションが老朽化したので立替を考えておりますが、なかなか良い返事がもらえません。どう資金調達したらよいですか？
＜Ａ＞ポイントは２つです。(1)返済についての確証ある説明、(2)金融機関の担当者をやる気にさせることです。
１返済についての説明
マンション資金は銀行に借入の説明をするのではありません。返済が確実・可能であることを説明するのがポイントです。そのためには業計画書を作る。本質は返済計画書・サブリース（一括借りの家賃保証）の利用を利用する。他の銀行との協調融資を考える。
２金融機関の担当者をやる気にさせることです。
交渉相手は人間です。担当者や支店長との人間関係を日頃から培っておきます。相手をやる気にさせ、融資の決済書を上長に説明しやすい状況を作ってあげるのが借りることです。
2005年07月13日
2005年07月09日
2005年07月08日
【増収】商品ロス削減で儲ける！
【スーパー経営者からの質問】
＜Ｑ＞当スーパーは商品ロスの削減を考えているのですが、他の業界はどうなっているのですか。
＜Ａ＞小売業の営業利益率が３％と考えると商品ロスの削減はそのまま大幅な増益につながります。細かな調査としては、アメリカの調査で1994年の米国小売業界のロス率は１．８％でした。そして、原因は、�’磴な�客の万引き３６％、�⊇抄醗�の万引き３８％、�４浜�ミス１９％、�ぅ戰鵐澄爾良埓毅掘�となっています。
さて、日本のスーパーの商品ロスは生鮮の代表である鮮魚部門で５〜６％、雑貨部門で１〜２％程度です。スーパーの生鮮部門では、仕入れが重要ですが、非生鮮の部門では、万引きが商品ロスの６〜７割を占め重要です。
こそで、万引き対策をしては、�仝楜劼悗寮爾�け、��警察が指導の実行、�に蛭肇�メラ・ミラーの設置等の対策があります。商品ロス削減に頑張って下さい！
2005年07月07日
2005年07月06日
【資金】自筆証書遺言ｖｓ公正証書遺言
＜Ａ＞公正証書遺言をお薦めします。自筆証書遺言では、万が一誤字があったりすると無効になる事があります。細かく説明します。
■誤解されやすい自筆遺言書 自筆遺言書は、遺言者が遺言の全文、氏名、日付を自署し、押印して出来上がります。誤字や脱字があった場合は無効になる場合があります。しかし、人間のすことこですから、細かく見ると結構、誤字・脱字があるものなのです。 なお、封印のある遺言は、家庭裁判所で相続人が立ち会いをして開封しなければなりません。
■誤解のない遺言公正証書 遺言公正証書は、公証人役場へ行くと親切に説明してくれます。遺言の作成にあたっては、本人と証人２人以上の立ち会いが必要です。公証人は元、検事だとか裁判官の人で信頼できる人達です。東京都区部の場合は、各区に公証人役場があると思いました。
2005年07月05日
【資金】株式公開の虚実！
【多店舗展開する呉服商からの相談】
＜Ｑ＞当社は、将来、株式公開を目標にしようかと考えております。株式公開の本当のメリット、デメリットと教えて下さい。
＜Ａ＞株式公開の長短の実際をそれぞれ３つに絞りお話しいたします。
◆株式公開のメリットは３つです。
(1)社長のとっては創業者の利益が実現します。
(2)資金面では必要な時期に低コストで直接金融による資金調達が可能になります。
(3)さらに、社会的な知名度がアップし、人材の確保が容易になり、商品やサービスの宣伝にもつながります。
◆株式公開のデメリットです。
(1)社長からすると社長のワンマンなわがままが通らなくなります。半分、自分の会社を売却したような感じになります。
(2)一般投資からお金を集めるので、事業内容・業績の開示が厳しくなり、株主総会開催などでチェックされます。
(3)社内では事務量が増えます。私が実際見ていると結構面倒です。
