2006年08月
2006年08月28日
こんにちは梶間です。今日は、「不の改善ビジネス」の話しです。
お客様を訪問したら、お客様の要求を熱心に聞いて見て感じる。絶えずお客様の視点から自社の売り物を見直すことが必要である。
商品磨きを考える場合は、まずお客様に欲求を聞くのが一番である。お客様の所に行ったら、今の自社の製品・商品で、「お客様の不便・不都合・不満」を感じている部分はどこか真剣に考える。いわゆる「不」のニーズは商品磨きのヒントになることが多い。
店廻りで感じたスーパーマーケットのお客様の感じる不便
・野菜の鮮度をよくしてほしい
・惣菜の品数をふやしてほしい
・駐車場がない
・弁当がおししくない
・アルコールがない
・手作りパンをもっとこまめに焼いてほしい
2006年08月26日
こんにちは梶間です。今日は取締役の解任の話しです。日経が３月決算の上場会社７２０社を調査（株主総会の議案ベース）しました。2006年08月25日
こんにちは梶間です。昨今インターネットを利用したビジネスが増えていますが、とうとう携帯電話を使ったモバイルビジネスが浸透し始めました。2006年08月21日
こんにちは梶間です。今日は、お客様訪問、店廻りです。
中小企業の社長で常に会社にいて内部管理に熱心な社長がいる。しかし、事業は市場活動であり、会社は市場の主役のお客様の要求を満たすために存在する。だから常に、市場にいるお客様に接していなければ、マーケットの要求を満たすことは難しい。
そこでまず、売れる商品をつくる第一歩は、お客様訪問である。お客様訪問の目的は売り込みではない。お客様訪問は、「市場の動きをつかむこと」と「お客様確保」である。社長はセールスマンではなく「マーケッター」である。
そして、中小企業の場合はお客様を絞り「真のお客様」が誰かを常に突き詰めて考える。よくお客様第一主義と書かれている会社がある。しかし社長に聞いてみると「お客様像を漠然と思っているだけで、自社の芯のお客様は誰かつかんでいないことが多い。「どこの地域のお客様」か「どこの業界か」「どの年齢層か」はっきりしなければ次にお話しするお役立ちの原点は見えてこない。
まず、お客様訪問を行い、お客様の要望を改善していくのが商売の基本だ。
また、同じ考えで、店舗販売では店廻りが基本となる。
2006年08月19日
こんにちは梶間です。今日は会計監査人の責任限定契約の話しです。日経が３月決算の上場会社７２０社を調査（株主総会の議案ベース）しました。
会社法では総会で定款を変更すれば株主代表訴訟での会計士の賠償責任額に上限を設けられるようになりました。
さて、今年の株主総会では、中央青山監査法人の業務停止などで注目されている「会計監査人の責任限定契約」については、企業の消極的な姿勢が目立ちました。
半数の企業が「社外監査役と責任限定契約を結ぶ」と答えたのに対して、「会計監査人と結ぶ」と答えたのは８％弱にとどまりました。
※会計監査人との「責任限定契約」を定款変更議案から除いた主な企業
◆中央青山の監査先
セイコーエプソン、住友チタニウム、ＪＢＣＣホールディングス、フコク
◆中央青山以外
エプソントヨコム、ＴＯＴＯ、メイテック、セントラル硝子
世間の目は今、会計監査人には厳しい時代です。
2006年08月14日
こんにちは梶間です。今日は、モデル店作戦―モデル店をまねよう
もし、自社が最寄品の店舗あれば、商圏外の繁盛店を見学し、自店で応用できるモノがあれば真似してしまう。取扱い商品、チラシ、価格、ＰＯＰ、配送サービスなんでも自店でやったらプラスのものはお手本にしてしまおう。綺麗な言葉で言えば自店のモデル店と言うことになる。異業種の販売方法なら商圏に関係なく参考にできる。
モデル作戦は、習字のお手本に似ている。
埼玉のあるロードサイドの飲食店は、売上不振で悩んでいた。こそで、繁盛店巡りをして、「幟（ﾉﾎﾞﾘ）」に気づいた。「幟」を立てて道路の車を引き込み作戦を開始した。立てた幟は１５本。そして、売上が４０％アップした。
こんな例は一例だが、繁盛店をまねよう。他店の成功例・強みをまねよう。そして、真似に自社のオリジナルティを加えよう。
また、逆に店舗販売はマネされやすいで注意だ。
2006年08月12日
こんにちは梶間です。土曜日は新会社法です。今日は配当回数の実務です。
会社法で可能になったことの中で特に関心を集めているのが、利益配分の回数を増やせることです。従来は、配分回数は年２回まででした。しかし、新会社法では施行された今は定款を変えれば回数を自由に出来ます。大手企業なら四半期ごとに配当の有無を決めることも可能です。
さて、実務はどうか。日本経済新聞社が３月期決算の上場企業７２０社に行った会社法対応調査では、１８％の企業が配分回数を増やせるよう株主総会で定款変更を提案します。
業種別では証券が５０％、非鉄金属が３６％の順になりました。逆に、サービスと不動産は０％。鉄道会社を含む陸運が７％、銀行も８％にとどまり、業種により配当回数の増加する会社と増やさない会社に傾向が見られました。（参考：日本経済新聞 2006.6.20）
ただ定款変更で四半期配当を始めるのはホンダなど一部に限られそうだ。定款変更は提案するものの、四半期配当の実施については態度を決めかねている企業が多い。
実際に今年から配当の回数を増やす会社は１％強にとどまっています。多くの会社は「従来通り年１〜２回の配当を続ける」で、回答企業の９割弱に達しています。
今年３月の総会で剰余金処分の権限を取締役会に移したライオンは、「四半期配当が世の中の大勢になったら実行すると言うのが本音です。今回は新しい流れができたときに乗り遅れないための準備」と説明しています。
▽四半期配当の早期実施を明言
ホンダ、ホギメディカル、イー・アクセス
2006年08月07日
2006年08月05日
2006年08月03日
こんにちは梶間です。今日は、先物で使われる金利の話しです。
＜Ｑ＞新聞で見かけるＬＩＢＯＲとＴＩＢＯＲって何ですか？
＜Ａ＞
実は、私もそんなに詳しくありませんが、だいたい下記のようです。
超簡単に言うと、英国銀行協会が公表するレートがＬＩＢＯＲ（ライボー）、日本銀行協会が公表するレートがＴＩＢＯＲ（タイボー）といったところでしょうか。
後は、「よくわかる！金融用語辞典」に解説してもらいます。
（ http://www.findai.com/yogo/0305.htm ）
■ＬＩＢＯＲ…ユーロ市場における、ロンドン銀行間出し手レート
■ＴＩＢＯＲ…東京オフショア市場における、銀行間出し手レート
ＬＩＢＯＲ（ライボー：London Inter Bank Offered Rate）は、ユーロ市場における、ロンドン銀行間出し手レートです。国際金融取引の指標として利用されています。ロンドン市場で、資金を貸し出す側が提示するレートで、金融機関が資金調達をするときの基準金利です。ロンドン時間午前１１時時点の、特定銀行のオファードレートを、英国銀行協会（ＢＢＡ）が集計して平均値を公表しています。
ＴＩＢＯＲ（タイボー：Tokyo Inter Bank Offered Rate）は、東京オフショア市場における、銀行間出し手レートです。東京市場で、資金を貸し出す側が提示するレートで、金融機関が資金調達をするときの基準金利です。日本時間午前１１時時点の、特定銀行のオファードレートを、全国銀行協会が集計して平均値を公表しています。
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ＬＩＢＯＲ |
ユーロ市場における、ロンドン銀行間出し手レート | |
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ロンドン時間午前１１時の平均値 |
英国銀行協会が公表 | |
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ＴＩＢＯＲ |
東京オフショア市場における、銀行間出し手レート | |
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日本時間午前１１時の平均値 |
全国銀行協会が公表 | |
2006年08月01日
こんにちは梶間です。店舗規制の緩和を受けて各銀行は営業時間の延長をし始めました。ただ、これからは、逆に営業時間を短縮する銀行が出てく
ることでしょう。急速に営業時間をお客様の都合で決める時代に突入しました。
大手銀・地銀、週末・夜間の営業拡大――店舗規制緩和、預貸金業務も延長へ（2006.07.27日本経済新聞を抜粋）
大手銀行や地方銀行が「平日午前九時から午後三時まで」の画一的な営業時間を改め、週末や平日の夕方・夜間の営業を加速している。個人向けサービスを強化する狙い。
４月に銀行の店舗規制が緩和されたのを機に、みずほ銀行、りそな銀行などは資産運用やローンの相談だけでなく、窓口での預金・貸出業務、投資信託販売などの時間延長も検討中だ。ただ銀行窓口の待ち時間は総じて長く、サービス向上にはなお課題も残る。
【三菱東京ＵＦＪ銀行】
三菱東京ＵＦＪ銀行は６月から、東京・渋谷など首都圏の繁華街や住宅街の２８店で土日・祝日も午前１０時から午後５時まで資産運用や住宅ローンの相談を始めた。
【三井住友銀行】
三井住友銀行も新宿や渋谷駅前の「コンサルティングプラザ」など６７店で土日・祝日も住宅ローンや資産運用の相談に応じ、こうした店舗を１００店に増やす計画。
【みずほ銀行】
みずほ銀・六本木ヒルズ出張所は平日の営業時間を午前１１時から午後７時にし、土曜日も午前１０時から午後５時まで資産運用などの相談に応じる。「平日は忙しいので、休日に家族と来店したいというサラリーマンが多い」という。
【りそな銀行ほか】
りそな銀や京葉銀行、京都銀行も休日・夜間の店舗営業を拡大させている。
