2007年08月

2007年08月30日

GS

こんにちは梶間です。今日は、ガソリンスタンドの増収策です。

 

<Q>S県でフルサービスのガソリンスタンドを経営しています。売上は、配達で法人30%、店売りで女性30%、男性40%です。店舗の古いのですが改装資金はありません。(事例50-2)

増収策は?

 

<A>

 増収策と増益策が合わせて必要です。

 スタンド数は12年連続減少しており(資源エネルギー庁)、8割の店が赤字との話しもあります。

 

 一方、お客様は、スタンドを「安い・近い」で選ぶ傾向があり、行きつけのスタンドを持っています。さて、対策です。

 

 では、まず、事業の定義を「ガソリンの販売」から「カーライフサポート」に切り替えて考えます。要点は、

 

1 清潔な店づくり

  トイレ、待合室のピッカピカ大作戦です。

 

2 接客

  ・明るく、きびきび、挨拶(いらゃっしゃいませ)

  ・窓ふきでも「ガラスクリーナーにしますか、油膜取り、水拭き」と細かく聞く(ライバル店に差をつける研究)

・社内清掃用のタウルの手渡し

  ・給油後の送り出し

 

3 販売促進策

(1)集客

  ・のぼり

  ・ポスティング

  ・ミラーリング

  ・価格表示

 

(2)買い上げて点数のアップ策

 

洗車

・当然ですが、GSは油外で儲けます

 声かけは給油中。

 綺麗にしている車が洗車をする。

・タイヤ…エアサービス

・時期に合った声かけ

 例:梅雨前はワイパー、

   夏はバッテリーの提案

・整備点検メニューの見直し

             …パンフ作成、店内表示、価格明示

 

(3)再来店策

  ・スタンプカード

  ・会員名簿をつくり定期的(サイクルとらえて)にDM

    車検、保険、オイル

 

(4)法人営業は、近隣企業を紹介してもらう(駄目もと)

 

(5)宅配の強化…冬期に灯油を安売りしないで宅配

 

代表的な販促策です。



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2007年08月27日

チラシ こんにちは梶間です。今日は、「ポスティング」で売上アップの話です。

 

商圏が狭い商売の場合、ポスティングが有効です。こうしてかと言うと、ある土曜日の新聞のチラシをみると、日本経済新聞18枚、読売新聞42枚、朝日新聞25枚でした。

つまり、チラシだと効果は、日経で1/18、読売新聞で1/42、朝日新聞で1/25枚となってしまします。

 

 ところがポスティングだと1/1だからチラシより、お客様は見てしまうのです。ポスティングは、新聞代理店にもお願いできますが、自分の店の従業員で手分けしてもできます。



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2007年08月22日

ペンキ2

こんにちは梶間です。今日は、塗装卸売業さんからのご相談です。

 

<Q>塗装の卸をやっています。お客様は近隣の建設会社、自動車関連会社になっています。売上アップ策は?(売上1億。従業員2人)

注文は得意先から社長の携帯電話にかかってきます。<事例49-2>

 

 

<A>

 地元の便利屋的塗装会社さんのようですね。

 塗装卸業の場合の営業は、「特定地域+得意や分野がある」ことです。

ペンキ1

売上アップのポイントは、

・営業方針…「特定地域+得意分野」を認識する

・お客様へ顔出し

・診断作戦…劣化診断、下地診断

・客様の要望に付加価値をつける

・使い方、塗装方法のアドバイス

・測色機、PCを用いて、迅速に調色する

・商品知識の勉強…メーカーがやる。環境対策、シックハウス対策

・無料でカラーシミュレーションの提案  etc



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2007年08月20日

レジ

 こんにちは梶間です。今日は、「接客」で売上アップの話です。

 

今まで販売促進の話が多かったので、今日は接客の話をします。接客の目的は、お客様に好かれることです。お客様は、情(つまり、好き・嫌い)とソロバン(自分に取って価値ある買い物か・得するか)で買い物をします。

 

接客は実は個人商店の強みでもあります。コンビニ、ドラックストアなどFC展開している店では、店の人はアルバイトで、接客は苦手です。

 

基本に戻って接客のチェックポイントを見てみましょう。

 

○挨拶(いらっしゃいませ)

○清潔な服装

○言葉使い

○目を見て話す

○話を聞く

○笑顔  など



success123 at 08:08コメント(0)トラックバック(0)◇売上100手 

2007年08月15日

工場

こんにちは梶間です。今はお盆の時期ですね。今日は、先日いただいたメーカーの社長さんからのご質問です。

 

<Q>地方銀行からお金を借りており、工場の敷地と建物を担保に入れていますが、銀行はうちの工場土地建物の担保評価えをどのようにしているのですか?(東京都。売上20億円)

 

厳しい

<A>

なかなか銀行の内部の話は、外にいる企業ではなかなか見えないので気になるところですね。

 

さて、金融機関の担保評価ですが、よく言われてことですが、銀行では担保の評価を時価の70%程度で行っています。ただ、時価を取ることは時間とお金がかかるので路線価価格でやっていることが多いです。

 

ただ、業績不良の会社で破綻懸念先にランク付けされているような会社は、不動産鑑定士の鑑定評価をとりこの価格で担保を評価しています。

 

ご参考になれば幸いです。



success123 at 07:26コメント(0)トラックバック(0)◆資金改善作戦 

2007年08月13日

パブリシティ

 こんにちは梶間です。今日は、「パブリシティ」で売上アップの話です。

 

パブリシティというのは、広報と訳されて広告とは違います。新聞や雑誌の紹介記事を言います。

 

 パブリシティでの取材記事があると、店の信用がグーッと増します。

ですから、店では取材記事を、奇麗にファイルしてお客様に見ていただきのです。パブリシティは広告と違い、第三者が書いた記事ですので、店の信用は急に高まり、店格(店の格式のこと)もアップします。

 

 パブリシティは、こまめに定期的にこちらから、雑誌の出版社、新聞の地方支社に声かけしておきます。



success123 at 06:25コメント(0)トラックバック(0)◇売上100手 

2007年08月05日

こんにちは梶間です。今日は、「看板」で売上アップの話です。

 

販売促進と言うとすぐ「チラシ、DM、POP」が出てきますが、私は、看板にも注目します。販促に役立つ看板にもコツがあるのです。

 

看板のコツは、3ステップです。「〔槊つ→■丕劼垢襤M尭海垢襦廚任后

これをお客様から見ると、「“見する→気に入る→E垢貌る」となります。

 

 

目立つ看板    看板(氷) ■丕劼垢覺波看板(気に入る)  M尭慨波

  

 

入り口

    

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

看板については、下記の本がとても参考になりましたのでご紹介いたします。増収事例が具体的に紹介されていて読みやすい本です。

 

「看板の魅力で集客力がアップする」(かんき出版・小山雅明著)



success123 at 07:27コメント(0)トラックバック(0)◇売上100手 

2007年08月01日

釣り1

 こんにちは梶間です。今日は、釣具店さんからのご相談です。

 

<Q>釣具店経営です。いつの間にか在庫がたまり店も古ぼけてきました。どうしたら良いでしょうか。駐車場あり。(S県。70歳)

<事例49-1>

 

 

<A>

釣具人口は減少傾向が続いています。お元気のようですが70歳とご高齢でご活躍なので、インターネットの販売方法のようなことは言わずに、釣具店の売上アップの基本をお話いたします。

 

釣り

・きれいな店

・わかりやすい陳列…鮎つり、へらぶな釣り、ルアー釣りなど

・看板の見直し…古い看板の清掃、釣り場などへ新しい看板の設置

・のぼり…通り沿いでは目立ちます

・イベントの企画…つり大会

・紙のポイントカード…固定客づくり。

・固定客への声かけ(例:DM)…固定客は釣具店の命です。

・釣りの日…上州屋なら30日(サオ)はポイント2倍ですね。

・商品知識を磨く

・釣り場情報の提供

・エサ作りのノウハウを店内で開示

・セールの開催

・修理

・在庫管理…売れ筋を揃え、死に筋は早期に処分する

 

釣具店は割と従来の売り方を継続した古い体質の店が多いです。



success123 at 07:19コメント(0)トラックバック(0)◇業種別・増販増客辞典 
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【プロフィール】
公認会計士・税理士 梶間栄一       
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実践型の会計士!
【編集】梶間会計事務所
(公認会計士・税理士事務所)

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電 話 03−3721−8238
FAX 03−3721−8271

■■■【住所】■■■
東京・自由が丘&田園調布
■交通 渋谷から10分
 東急東横線 
  自由が丘駅南口3分
  田園調布駅10分
 東急目黒線 目黒駅から10分
 (南北線・都営三田線直通)
  奥沢駅5分
 大井町線 大井町駅から14分
  自由が丘駅3分(自由ヶ丘)

■住所 〒158-0083
 東京都世田谷区奥沢
 5−31−1
 ※等々力通り沿い

■■■【メニュー】■■■
〃弍跳弉茲料蠱
∋餠皺善の相談
7郤〃荵擦料蠱
こ惺史/猷餬
コ惺史/遊弍

■■■【代表経歴】■■■
S34 東京都生まれ
S51 少林寺拳法高校の部
    全国大会準優勝
S53 慶応大学入学(旅の会入部)
S57 慶応義塾大学法学部卒
S58 あずさ監査法人入社
H 3 中堅メーカーを数々再建
H 5 新宿区に会計事務所開業
…………
H13 田園調布に本部移転
H14 大手信用金庫本部顧問


【代表趣味】
空手…実技でなく、あこがれです!
クラシックピアノ…Chopin、Bachなど!
将棋…小学校将棋大会優勝!
星…宇宙の果てはどこなのか??
地球の不思議…小さいときから興味あり!

■■■訪問可能な地域■■■
【東京都】世田谷区・千代田区・目黒区・大田区・品川区・渋谷区・江東区・江戸川区・港区・新宿区・中央区・台東区・中野区・北区・荒川区・足立区・板橋区・葛飾区・杉並区・杉並区・豊島区・練馬区・文京区・国分寺市・三鷹市・小金井市・町田市・狛江市・調布市・清瀬市
【千葉県】市川市・浦安市・松戸市・柏市・船橋市・流山市・野田市
【埼玉県】さいたま市・川口市・戸田市・上尾市・朝霞市・伊奈町・入間市・桶川市・春日部市・加須市・川越市・北本市・行田市・久喜市・熊谷市・鴻巣市・越谷市・坂戸市・白岡町・所沢市・新座市・蓮田市・鳩ヶ谷市・和光市・鷲宮町・
【神奈川県】横浜市、川崎市
【群馬県】高崎市・藤岡市・富岡市・甘楽郡(下仁田町)


■■■最近の主なアドバイス業種(最近2年間)■■■
◆小売業
キャラクター商品販売(売上3億) 米店(売上1億) メガネFC店(売上3億) キャラクター商品販売(売上5億) ガソリンスタンド(売上7億) 墓石販売(売上3億) 葬祭業(売上1億) スーパーマーケット(売上5億) ワイン専門店(売上1億円) ケーキ店(売上3億) 釣り具販売(売上2億) ファンシーグッズ販売(売上4億) 中古自動車販売(売上6億) 日本人形販売(売上1億) 玩具販売(売上2億) ガソリンスタンド(売上2億) タイヤホイール販売(売上1億) スポーツ用品店(売上2億) 保安用品販売(売上2億) 内装インテリア(売上3億)  写真館(売上1億) 印章店(売上1億)  着物FC店(売上7億)  ガス機器販売(売上5億)  靴店(売上5億)  コンビニエンスストアオーナー(売上2億) 文具店(売上1億)  畳店(売上3億)  靴小売(売上20億) 

◆卸売業
水産卸(売上16億) 水産卸(売上7億) 木材卸(売上3億) 木材卸(売上2億) 和牛卸(売上3億) 木材販売(2億) 水産卸(売上14億円) 食品卸(売上1億)

◆飲食業
焼肉店(売上1億) 日本料理店(売上2億) 高級レストラン(売上5億)  居酒屋(売上1億)

◆サービス業
広告代理店(売上9億円)・保険代理店(売上1億) 葬祭業(売上1億) 日本庭園(売上2億)  経営コンサルティング会社(売上2億)  東京商工会議所キャッシュフローセミナー(会員8万名)  岐阜県各務原商工会議所実践経営塾 

◆製造業
プラント製造(売上7億) クッション製造(売上3億) 食品製造(売上16億) 油圧装置製造(売上1億) ロープ製造(売上5億) 高級硝子製品製造(売上3億) 化粧品容器製造(売上38億) 梱包用カッター(売上2億) デザート製造(売上16億)  食品原料製造(売上6億)  健康食品製造(売上2億)  水耕栽培(売上5億)  魚養殖業 (売上1億)

◆建設業
一般建築(売上2億) M建設(売上7億) 住宅建設(売上7億円) 建設請負(売上1億) プレハブ住宅(5億) 内装工事(売上1億) 建材卸(売上3億) 設備業(売上1億) 鉄筋鉄骨工事業(売上3億) 鉄骨加工業(売上3億) 鉄筋加工業(売上17億) サッシ取付(売上1億) 建設重機リース(売上3億) 木材店(売上2億) 土木建設(売上2億) 溶接業(売上4億) デザイン住宅建築(売上5億)

◆通信運輸
運送業(売上10億円) 自動車修理(売上3億) 土砂運搬(売上1億) 車両解体(売上1億) 運輸(売上1億) 自動車整備(売上3億) 自動車修理(売上2億) 建材運搬(売上1億) 自動車整備(売上1億) 一般運輸(売上5億) 

◆IT関連
ソフト開発(売上1億円) 

◆不動産業
アパート管理(売上2億) 不動産管理業(資産200億) 不動産賃貸業(売上3億)  不動産賃貸業(売上1億)  不動産賃貸業(売上5億)  個人資家(売上3億円) 

◆病院・医院
医療法人(売上5億)  医療法人(売上2億)  歯科医院(売上2億)  歯科医院(売上3億)  個人医院(売上1億)  個人医院 製薬関係(売上100億) 

◆印刷業
M社(売上2億)

◆金融業
地域金融機関 リース会社

【学校法人監査】
◆学校法人監査…監査責任者を歴任
わりと多くの学校法人の監査と、学校法人の経理・経営指導を行っています。

私立大学 私立短期大学 私立高校4行 私立中学4行 私立幼稚園監査 専門学校

平成19年7年より日本公認会計士協会(東京会)の学校法人委員会の委員をしています。


■■■近隣の地域■■■
東京都
【世田谷区】
赤堤 池尻 宇奈根 梅丘 大蔵 大原 岡本 奥沢 尾山台 粕谷 鎌田 上馬 上北沢 上祖師谷 上野毛 上用賀 北烏山 北沢 喜多見 砧 砧公園 給田 経堂 駒沢 駒沢公園 豪徳寺 桜 桜丘 桜新町 桜上水 三軒茶屋 下馬 新町 成城 瀬田 世田谷 祖師谷 太子堂 玉川 玉川台 玉川田園調布 玉堤 代沢 代田 千歳台 弦巻 等々力 中町 野毛 野沢 八幡山 羽根木 東玉川 深沢 船橋 松原 三宿 南烏山 宮坂 用賀 若林
【目黒区】
青葉台 大岡山 大橋 柿の木坂 上目黒 駒場 五本木
下目黒 自由が丘 洗足 平町 鷹番 中央町中町 中根 中目黒 原町 東が丘 東山 碑文谷 三田 緑が丘 南 目黒 目黒本町 八雲 祐天寺
【大田区】
池上 石川町 鵜の木 大森北大森中 大森西 大森東 大森本町 大森南 蒲田 蒲田本町 上池台 北糀谷北千束 北馬込 北嶺町 久が原京浜島 山王 下丸子 昭和島 新蒲田城南島 多摩川 千鳥 中央 田園調布 田園調布本町 田園調布南 東海 仲池上 中馬込 仲六郷 西蒲田 西糀谷 西馬込 西嶺町 西六郷萩中 羽田 羽田旭町 羽田空港 東蒲田 東糀谷 東馬込 東嶺町東矢口 東雪谷 東六郷 平和島 平和の森公園 本羽田 南蒲田 南久が原 南千束 南馬込 南雪谷 南六郷 矢口 雪谷大塚町
【渋谷区】
上原 鶯谷町 宇田川町 恵比寿 恵比寿西 恵比寿南 大山町 神山町 桜丘町 笹塚 猿楽町 渋谷 松濤 神泉町 神宮前 神南千駄ケ谷 代官山町 富ケ谷 道玄坂 南平台町 西原 幡ケ谷 鉢山町 初台 東 広尾 本町 円山町 元代々木町 代々木 代々木神園町