2005年11月30日 12:12
【増収】ショッピングセンター（ＳＣ）繁栄のコツ ◆ＳＣ◆
こんにちは梶間です。今日の東京は晴れ。街路樹の紅葉がきれいです。さて、先週、ショッピングセンターを視察した機会があったので今日はＳＣの話です。
最近、ショッピングセンターの出店が盛んだが、ＳＣ繁盛のコツを探ぐろう。
まず、お客様が何を求めるかが一番大事です。日経ＭＪ（2005.7.25号）の調査では、一位は「品ぞろえの豊富さ」５２％、二位が「快適さ」３７％で、「商品のセンスのよさ」は３０％、「エンターテインメント性」２７％と続く。「低価格」は８％で、お客様は低価格買い物が目的でなく、むしろ快適性を求めていることがわかる。
実際、ＳＣに行った時に実際にショッピングをする人はだいたい半分で、他の人は、飲食のみ、ウインドーショッピングのみ、娯楽施設の利用のみで、買い物目的でない来店は意外に多い。
そろそろショッピングセンターも出尽くして、個性を訴える時代になりつつある。例えば、「大人の雰囲気がある」「有名レストランや映画館、美術館など買い物以外も楽しめる」「交通の便がよい」等がＳＣ自体の集客の要素になるだろう。
ともかく、ＳＣ自体の売り物を明確にして磨き続け、お客様とＳＣのマッティングに傾注することがＳＣ繁栄のコツになります。
