2007年11月07日
【事例】日本人形店の売上アップ策
こんにちは梶間です。今日は、東京の日本人形店さんからのご相談です。
＜Ｑ＞創業６０年の日本人形店です。最近は売上がパットしましせん。売上アップ策を教えて下さい。（年商８０００万円）
＜Ａ＞
日本人形の小売店は、じわじわと減少しています。昔のように各家庭で日本人形を飾る機会が少なくなったからです。（事例５２−１）
さて、増収策です。
他の売り方を試して見ましょう。
１ 催事販売へチャレンジ…デパートでは、日本人形は常設売り場でなく、季節の催事売り場で売り切ります。
店以外に、催事場、フェア（例えば着物）への参加をしてみて下さい。
２ 接客
この業界の接客は、しつこくしない。
聞かれたときに人形に込められている意味をお伝えします。
例えば、１月の羽子板なら女の子が病気をしないように。破魔弓なら男の子の健やかに育ちますようにと願いが込められています。
３ 販売カレンダーの充実
日本人形の売り時は、３月の節句（ひな人形）
他にも、個人のイベント（結婚祝・引越祝い・勲章受章など）や会社のイベント（永年勤続）に御所人形などの提案もできます。
４ 名簿管理
上の得意先は、個別対応です。デパートで言う外商です。定期的に季節のご挨拶（はがき・訪問）。人形を出したり、保存する保手伝いもします。多少の有料でもＯＫでしょう。
またスポンサーは、子供のおじいちゃま、おばあちゃまです。
５ 人形の研究
農家の大きな家なら七段飾りのひな人形が合いますが、最近の近隣のお客様は住宅事情から、人形はコンパクト、収納が簡単が人気です。
それと、人形を買っていただいたら、名前を入れてあげたり、収納袋を付けてあげたり、防腐剤ぐらいサービスします。
７ 看板
意外に忘れられています。確認して下さい。
お店自体は、今回はまだ見ていないので、ここではコメントできません。
それでは、今日は、このへんで失礼いたします。頑張って下さい。
