2007年04月
2007年04月30日 07:21
こんにちは梶間です。とうとうゴールデンウイークです。さて、今日は、ニュースレターの話です。
ニュースレター発行の目的ですが、お客様と継続してコンタクト取り「お客様を貯める」ことです。
ですから、お客様を継続してコンタクトを取り、「お客様を貯めて」おくことですから、媒体は、ニュースレターでも、葉書でも、メールでも構いません。
ニュースレターの内容ですが、読者の興味のあることが一番です。会社の宣伝色が強いと、単なるＤＭと同じで、お客様との継続したコンタクトにはなりません。
頻度は、ニュースレター、メールは毎月。葉書は、四季に合わせて随時というところでしょうか。
時には、ニュースレターの「健康の話」「季節の挨拶」を入れてもよいでしょう。似顔絵を入れると相手は貴方のことを覚えてくれたりします。
2007年04月25日 06:27
こんにちは梶間です。今日は、社長さんに覚えておいてもらいたい、「企業リスクとハインリッヒの法則」のお話をします。
「ハインリッヒの法則」は、日本では、よく交通事故の保険の話で出て来ます。
ハインリッヒの法則と言うのは、交通事故で説明すると、「１件の重大事故の陰には２９件の軽い事故と、３００件のケガには至らない程度のヒヤッとした体験がある」というのです。
ハインリッヒさんは、１９３１年に著書「産業災害防止論」の中で説明しました。「１：２９：３００の法則」という人も言います。
この法則ですが、色々な経営面にも当てはまります。例えば、食品会社のクレーム、貸し倒れなど、企業リスクが関係するものには、どうもハインリッヒの法則が当てはまります。
食品会社であれば、「１つの重大クレームの陰に、２９の軽いクレームがあり、３００のクレームにならないヒヤッとする製造ミスがある」という具合です。
貸し倒れで説明すると、「１つの大な貸し倒れの陰に、２９の小さな貸し倒れがあり、その陰には、こちらでは分からないような３００の相手先の資金繰り事情がある」という具合です。
2007年04月23日 07:18
2007年04月20日 07:09
こんにちは梶間です。今日は、建設会社の社長さんからのご質問です。縁起でもない話ですが不渡りの話です。社長の基礎知識として覚えておいて下さい。
＜Ｑ＞同業者が手形の不渡りを出しました。手形の不渡りを出すと実際、会社の経営はどうなるのですか？
＜Ａ＞
会社の支払い手段として、手形や小切手を使うことがありますが、6ヶ月以内に2回以上の不渡りを出してしまうと、手形交換所で手形や小切手の利用ができなくなります。
具体的に会社がどうなるかというと、２年間当座預金が使えなくなり、融資が禁止されます。
実際上は、資金の運用しかできないのです。事実上の倒産になります。
確かに、2年経つと銀行取引の再開はできるのですが、実際は会社の継続ができません。ほとんどの会社では、任意清算で清算することがほとんどです。
2007年04月18日 06:25
こんにちは梶間です。今日は、平成１９年度・東京都制度融資の情報です。東京都の制度融資は、東京都と東京信用保証協会と指定金融機関の三者協調のうえに成り立っています。
平成１９年度の改正点
■小規模企業向けに「小口資金融資」ができました。
小口資金融資は、製造業は従業員２０以下（卸・小売り・サービス業は同５人以下）の企業が対象です。
利率は固定で最高年２．７％以内にしますが、商工会議所や商工会による経営指導を６カ月以上受けると、０．１％優遇されます。
■１５ある都制度融資メニューを９メニューに整理しました
■ 「チャレンジ（産業力強化融資）」の融資対象事業増える
チャレンジ（産業力強化融資）は、研究開発や新事業創出関連の法律に基づく認定を受けた企業のほかに、新たに都の重点戦略プロジェクト支援事業の対象となっている企業などにも行います。事業の多角化や転換、後継者が事業を継承する場合も融資を受けられます。
■「自律会計」の融資限度額を3,000万円にアップしました
一定の財務要件を満たして、「中小企業の会計に関する指針の適用に関するチェックリスト」等の確認書類等を提出された方に、原則３営業日以内で保証審査をする融資です。
もっと詳しい、平成19年度東京都制度融資の情報は下記です。皆様のお役に立てば幸いです。
http://www.cgc-tokyo.or.jp/business/tokyo.html
2007年04月16日 07:25
こんにちは梶間です。今週は科学技術週間です。ご存知ですか？
さて、今日はポイントカードの話です。
ポイントカードは、男ですとヨドバシカメラ、ヤマダ電機。女性ですと、デパート、スーパーで使ったりしますよね。要は、ポイントカードは街中の色々な店で見られます。
お客の立場からするとポイントカードが財布の中にあると何となく気になります。ポイントカードは、デジタルでなく紙のスタンプ方式でも十分です。大きさは名刺サイズが財布に入り便利です。
意外なことですが、スーパーのポイント５倍セールに女性が来店する気持ちは、「得する」と言うよりも、今日、スーパーに行かないと「損する」こんな気持ちです。
ポイントカードで売上アップを狙うポイントは、
�．櫂ぅ鵐斑�める楽しみ（→特典）をつける。
�▲�ードの回収時に名簿をつくる
�Ｌ省蹐鮓気砲�客様に声かけします。
2007年04月13日 07:25
こんにちは梶間です。今日は、連鎖倒産防止の経営セーフティ共済の紹介です。
経営セーフティ共済は、取引先の突然の倒産が原因で、経営悪化の危機に直面してしまったときに資金を借入れることができる制度です。中小企業が連鎖倒産をしないように国がつくった共済制度です。
１８年３月現在の加入件数は３１万の会社・個人です。
以前は、中小企業倒産防止共済制度と言っていましたので、こちらの名称の方が聞き慣れているかもしれません。
掛け金は月額5000円から同８万円で、5000円刻みで自由に選べて、総額３２０万円まで積み立てられます。
そして、万が一、取引先が倒産した場合、被害相当額の範囲内で掛け金総額の１０倍(最高３２００万円)の貸し付けを受けられます。この貸付金は、無担保・無保証人です。
掛金は税法上、個人では必要経費、会社では損金に算入できるので有利です。
また、１２ヶ月以上の掛け金を納付すれば、解約手当金があり、単純な掛け捨て掛金ではありません。
経営セーフティ共済は、売掛金、受取手形を回収する保険として利用価値があります。特に得意先が偏っている会社や、貸倒リスクの高い業界の会社には、向いています。
具体的な、共済加入の窓口は、商工会議所、商工会、金融機関の本支店の窓口等で取り扱いしています。
もっと詳しくは、制度の運営をしている独立行政法人中小企業基盤整備機構（国が全額出資）は下記です。
ホームページ http://wvvw.smrj.go.jp/kyosai/index.html
電話（共済相談室） ０５０−５５４１−７１７１
2007年04月10日 07:22
こんにちは、梶間です。今日は、「中小企業はどんな金融機関からお金を借りるのか」の話です。
まず、資金調達で中小企業にお勧めなのは、政府系の金融機関で「国民生活金融公庫」です。
次にお勧めは、地元の信用金庫・信用組合です。次に、地銀、都銀となります。都銀ですと、小さな会社には担当者もつかず、中小企業の面倒見はあまりよくありません。ある都銀では、３０００万円以下の融資先には、担当者はつきません。身の丈に合った金融機関選びが必要です。
ですから、日頃から中小企業の社長の皆さんは日頃から信用金庫・信用組合、中規模でしたら地方銀行との取引を大切にしていきます。
私は職業がら資金調達の相談を受けますが、日本の社長さんは「借り癖」がついている社長が多く見られます。本当は、自己資金、本業での利益で運転資金を賄い、設備投資をするのを忘れない下さいね。
2007年04月09日 07:17
こんにちは梶間です。今日は社長の計数感覚の話をします。ちょっと増収より利益アップの話です。利益を出すためには社長の計数感覚がとても重要です。マーケティングのテクニック以前の話ですが、増益の根幹にかかわる大切な要素です。
例えば、飲食業で言うと回転率とＦＬコストが大切です。回転率と言うのは、飲食業では席数が限られているので、この1日にこの席にお客様が何回来るのかが大切です。
もう一つのＦＬコストとは、Ｆ＝フードコスト（原料費）、Ｌ＝レイバーコスト（人件費）です。このＦＬコストの売上の６０％以下が通常の目標値です。
もっと優秀な会社もあります。ちょっとだけ高級路線の外食チェーンのサンマルクでは、ＦＬＲコストを売上の７０％に押さえます。Ｒは、レンタルコスト、つまり家賃です。
社長の計数感覚が会社増益の根底にあります。
2007年04月05日 07:21
こんにちは梶間です。今日は、メーカーの社長から工場改築に当たって、建設業の許可にについて質問がありました。確かに業界が違うとわかりづらいですね。
建設業を営もうとする者は，軽微な工事を除いて，建設業法に基づく建設業の許可を受けなければなりません。
許可の区分は大きく３つあります。
１．大臣許可と知事許可
◆国土交通大臣…例えば、営業所が東京都と埼玉県にある場合。
◆都道府県知事…例えば、営業所は東京都だけにある場合。
２．一般建設業と特定建設業
下請契約の規模による分類で、「一般建設業」と「特定建設業」に分かれます。簡単に言うとこんな感じです。普通は、特定建設業の会社の方が大きな会社です。
◆特定建設業…元請け工事をして、下請けに出す外注金額が大きい建設会社（外注金額が３０００万円以上。建築一式は４５００万円以上）
◆一般建設業…�＿疾舛厩�事だけの建設会社、及び��元請け契約をしても、下請けに出す外注費が小さい場合（３０００万円未満。建築一式は４５００万円未満）の建設会社
３．業種別許可制
工事の種類が２８種類に分かれています。
2007年04月04日 07:08
今、全国に地銀・信金・信組の地域金融機関は約５７０あります。
さて、今回、首相の諮問機関の金融審査会は、地域金融機関の経営計画に今後、３つの重点施策を提言しました。
◆取引先企業の支援
◆資金共通方法の多様化
◆地域経済の活性化
今まで、地域金融機関は、リレバン、新アクションプログラムとよばれる地元密着の経営計画を金融庁の指導のもと作成、公表してきましたが、この行政指導は重点項目の配分は異なっても依然として現在の融資姿勢が続きます。
つまり、会社の社長からみれば、地銀・信金・信組の融資姿勢は当分、大きく変わりません。
いつも、言うことですが、今、金融機関はお金が余っています。おまけに、異常な低金利が続いています。社長の皆様は、借入限度額を決めて（年商の半分が限界点）借りすぎに注意ですね。
日経に紹介された金融審議会の提言です。(07.4.3)
2007年04月03日 06:51
こんにちは梶間です。今日は、中古トラック販売業の社長さんからのご相談です。
＜Ｑ＞父の後をついで中古トラックの販売業を経営することになります。売上はどうして増やしたら良いのでしょうか？（事例45-2)
＜Ａ＞
中古トラックの業界は、日野、いすゞ、三菱、日産のディーラさんが強い業界でしたが、最近はオークション取引も伸びてきました。
この業界の特性は、大型貨物車は一般の乗用車のように走行距離、年式だけでは値段が読めません。
例えば、冷蔵車には、乗せている冷蔵庫の機能、容量によって全然、市場価値が変わるのです。車両自体に特殊性が高いのです。
それでは、売上アップのポイントです。
�� 査定能力をつける。いわるゆ「目利き」です。これは、車の機能とマーケットを読み、仕入と販売をします。
�▲瓮ぅ鵑慮楜辧瞥∩�・バス・機械・レンタル・リース業者・中古販売業者）へ営業基盤を強化します。
��仕入ルートを開拓します。
・中古買取業者
・紹介代理店…整備控除、ガソリンスタンド、損保代理店
・ユーザー…運送業者
�ず澹砲僚菠�基準を決めておく。
Ａ社は２ヶ月、Ｂ社は６ヶ月を過ぎて売れない車は、オークションで処分します。
�ト�展は、専門貨物を「くくり」を増やしていく
得意とする取扱商品のくくりを増やしていきます。
これが発展の道です。
例：冷凍車に絞ったレンタル事業
��仕様変更と保証
準オーダーメード感覚の仕様変更です。
お役に立てば幸いです。
2007年04月02日 06:16
こんにちは梶間です。今日はメモリアルビジネスの話です。
メモリアルビジネスと言っても内容は簡単です。「記念日作戦」といった方がわかりやすいでしょうか。
千葉の高級レストランでは、食後にアンケートを書いてもらう際に、アンケートの最後に誕生日も書いてもらいました。そして、アンケートをパソコンに入力し、名簿を作りました。次に、名簿を元に誕生日にＤＭを発送したところ返送率は１０％でした。通常のＤＭの返送率が０．３％と言いますから、ちょっとすごい数値です。
ところが、誕生日のお祝いは一人では来店ません。普通、家族、お友達との来店となります。結果として、５００通のＤＭで５０組が来店し、人で言うと１５０人の来店となりました。
このように、記念日作戦は、名簿と記念日を押さえ、記念日にはお客様に声かけします。すると、意外とお客様が来てくれて増収となりますます。是非、一度、試して下さい。
