2007年08月
2007年08月30日 05:27
こんにちは梶間です。今日は、ガソリンスタンドの増収策です。
＜Ｑ＞Ｓ県でフルサービスのガソリンスタンドを経営しています。売上は、配達で法人３０％、店売りで女性３０％、男性４０％です。店舗の古いのですが改装資金はありません。（事例50-2）
増収策は？
＜Ａ＞
増収策と増益策が合わせて必要です。
スタンド数は１２年連続減少しており（資源エネルギー庁）、８割の店が赤字との話しもあります。
一方、お客様は、スタンドを「安い・近い」で選ぶ傾向があり、行きつけのスタンドを持っています。さて、対策です。
では、まず、事業の定義を「ガソリンの販売」から「カーライフサポート」に切り替えて考えます。要点は、
１ 清潔な店づくり
トイレ、待合室のピッカピカ大作戦です。
２ 接客
・明るく、きびきび、挨拶（いらゃっしゃいませ）
・窓ふきでも「ガラスクリーナーにしますか、油膜取り、水拭き」と細かく聞く（ライバル店に差をつける研究）
・社内清掃用のタウルの手渡し
・給油後の送り出し
３ 販売促進策
（１）集客
・のぼり
・ポスティング
・ミラーリング
・価格表示
・当然ですが、ＧＳは油外で儲けます
声かけは給油中。
綺麗にしている車が洗車をする。
・タイヤ…エアサービス
・時期に合った声かけ
夏はバッテリーの提案
・整備点検メニューの見直し
…パンフ作成、店内表示、価格明示
（３）再来店策
・スタンプカード
・会員名簿をつくり定期的（サイクルとらえて）にＤＭ
車検、保険、オイル
（４）法人営業は、近隣企業を紹介してもらう（駄目もと）
（５）宅配の強化…冬期に灯油を安売りしないで宅配
代表的な販促策です。
2007年08月27日 07:24
2007年08月22日 06:25
こんにちは梶間です。今日は、塗装卸売業さんからのご相談です。
＜Ｑ＞塗装の卸をやっています。お客様は近隣の建設会社、自動車関連会社になっています。売上アップ策は？（売上1億。従業員2人）
注文は得意先から社長の携帯電話にかかってきます。＜事例49-2＞
＜Ａ＞
地元の便利屋的塗装会社さんのようですね。
塗装卸業の場合の営業は、「特定地域＋得意や分野がある」ことです。
売上アップのポイントは、
・営業方針…「特定地域＋得意分野」を認識する
・お客様へ顔出し
・診断作戦…劣化診断、下地診断
・客様の要望に付加価値をつける
・使い方、塗装方法のアドバイス
・測色機、ＰＣを用いて、迅速に調色する
・商品知識の勉強…メーカーがやる。環境対策、シックハウス対策
・無料でカラーシミュレーションの提案 ｅｔｃ
2007年08月20日 08:08
2007年08月15日 07:26
こんにちは梶間です。今はお盆の時期ですね。今日は、先日いただいたメーカーの社長さんからのご質問です。
＜Ｑ＞地方銀行からお金を借りており、工場の敷地と建物を担保に入れていますが、銀行はうちの工場土地建物の担保評価えをどのようにしているのですか？（東京都。売上２０億円）
＜Ａ＞
なかなか銀行の内部の話は、外にいる企業ではなかなか見えないので気になるところですね。
さて、金融機関の担保評価ですが、よく言われてことですが、銀行では担保の評価を時価の７０％程度で行っています。ただ、時価を取ることは時間とお金がかかるので路線価価格でやっていることが多いです。
ただ、業績不良の会社で破綻懸念先にランク付けされているような会社は、不動産鑑定士の鑑定評価をとりこの価格で担保を評価しています。
ご参考になれば幸いです。
2007年08月13日 06:25
2007年08月05日 07:27
2007年08月01日 07:19
こんにちは梶間です。今日は、釣具店さんからのご相談です。
＜Ｑ＞釣具店経営です。いつの間にか在庫がたまり店も古ぼけてきました。どうしたら良いでしょうか。駐車場あり。（Ｓ県。７０歳）
＜事例49-1＞
＜Ａ＞
釣具人口は減少傾向が続いています。お元気のようですが７０歳とご高齢でご活躍なので、インターネットの販売方法のようなことは言わずに、釣具店の売上アップの基本をお話いたします。
・きれいな店
・わかりやすい陳列…鮎つり、へらぶな釣り、ルアー釣りなど
・看板の見直し…古い看板の清掃、釣り場などへ新しい看板の設置
・のぼり…通り沿いでは目立ちます
・イベントの企画…つり大会
・紙のポイントカード…固定客づくり。
・固定客への声かけ（例：ＤＭ）…固定客は釣具店の命です。
・釣りの日…上州屋なら３０日（サオ）はポイント２倍ですね。
・商品知識を磨く
・釣り場情報の提供
・エサ作りのノウハウを店内で開示
・セールの開催
・修理
・在庫管理…売れ筋を揃え、死に筋は早期に処分する
釣具店は割と従来の売り方を継続した古い体質の店が多いです。
