2008年02月
2008年02月25日 08:24
こんにちは梶間です。今日は、「好き嫌い」を感じて売上アップのお話をします。１００回を過ぎましたので、気づくことを思いのまま書いています。
ユニクロに行くと、例えば同じ形のセーターが売っています。セーターは、形が同じなのに、色は赤、紺、黒、白……と豊富です。
さて、ここで、お客様が同じ形のセーターなのに、それぞれ好きな色のセーターを買っていることに気づいて下さい。よく観察すると他の売り場でも、お客様は「好き・嫌い」で衣類を買っています。特に消費財の場合は、「好き・嫌い」が大きく影響します。
そう、経営者の方が、モノを売るには、「お客様の好き・嫌いを判断する感性」が必要です。この感性は、教科書に書いていない世界で、五感を磨くしかありません。
ただ、経営者が、この感性が鈍くても、うまく人を使えれば経営はできます。例えば、年配の５０歳のおじさん社長が１０代の女性に１０９ファッションを売りたいとすれば、若いお嬢さんにデザイン、企画をしてもらい、社長は製造・納期・回収・販売ルートをしっかりと考えれば何とかなります。実際、こういう会社は多いです。
とは言っても、人は、理論的な「正しい、正しくない」でなく、お客様は「好き、嫌い」で消費することが多いことを覚えておいて下さい。「情とソロバン」の情の部分です。
2008年02月18日 07:13
こんにちは、梶間です。今日は、新しい商品を仕入れたり、作る場合の情報源を探ります。
（１）まずは、お客様のところ…色々とリクエスト・苦情が聞けます。
（２）見本市…首都圏では、よく東京ビックサイト、幕張メッセでやっていますね。自動車ショーもそうですね
（３）カタログ・チラシ…言うまでもありませんね。
（４）人が集まるデパート・小売店…特にあなたの会社の商品が売れる売り場に行き、客層・流行の変化を感じましょう。例えば、ファッションなら渋谷１０９、原宿の竹下通りとなります。いわゆる定点観測とも言います。
（５）各種メディア…新聞、テレビ、雑誌、インターネット。インターネットは検索キーワードがポイントです。
他にもセミナー、交流会、海外旅行、工場見学などがあります。
2008年02月17日 07:23
2008年02月11日 06:26
こんにちは、梶間です。月曜日は、売上１００手です。今日は、新商品の開発の話を少しします。
車のメーカーが新車を販売する。家電メーカーが新しい冷蔵庫を出す。メーカーでは新商品を作って新しい需要や買換需要を喚起します。
ここでちょっとした事です。中堅・中小企業の技術出身の社長さんだと、新製品の開発には熱心ですが、作ることに夢中で売り方を後回しにしていることがあります。
実は、製品と商品は違うのです。
・製品…製品はプロダクトプランニングで出来ます。納期、コスト、品質の世界です。外注でもできます。組織では工場長が主役の世界です。
・商品…商品は、マーチャンダイジング（商品化計画）の世界です。ここでは、お客様に買ってもらう世界です。名前を決め、価格を決め、パッケージを決め、ライバル対策を考えて、販路を決める世界です。
産まれた製品を嫁に出す商品の世界です。
忘れてならないのは「作ることより売ることから入る」。忘れないで下さいね！
2008年02月07日 07:23
こんにちは、梶間です。
今日は二代目運送会社社長からのご相談です。
＜Ｑ＞私は、Ｓ県で運送業を営んでおります。大型トラックが中心で、従業員は１５名です。
会長の父は、営業、経理、財務を担当しています（７０歳）。私の担当は配車です（４３歳）。
得意先は、中堅会社５社で売上の９５％です。
経営上の留意点はありますか？
＜Ａ＞
あなたのお仕事は、配車計画が中心で、会長の父が、営業、資金繰りを担当しています。
つまり、事業の根幹を左右する営業、資金繰りは会長任せで、ホントの意味の社長業を行っていません。
是非、父とご相談の上、営業、資金繰りの引き継ぎをして下さい。
・得意先の引き継ぐ…会長と得意先を同行訪問
・資金繰り…月次の資金繰り表、日繰り表を作り、自分が責任を持つ
以上を、社長、会長で経営計画にまとめ実行することが実現されます。良い気づきですね。がんばって下さい。
2008年02月06日 10:18
こんにちは梶間です。今日は、信用組合の様子をお話しします。
金融庁が発表した、２００７年３月期末の不良債権比率です。
・ 大手行が １．５％
・ 地方銀行 ３．９％
・ 第二地方銀行 ４．５％
・ 信用金庫 ６．５％（２８８信金）
・ 信用組合 １０．３％（１６９信金）となっています。
金融機関別では信用組合が一番多くなっています。
最近、信用組合の上部団体の全国信用協同組合連合会（全信組連）が一部の信組を支援するとの新聞記事を目にしました。
最新の日経の記事（08年2月6日）では、以下の信組さんが資本支援の対象先や候補です。
＜支援決定先＞優先出資証券を引き受ける形で支援
・ 山梨県民信組に１０８億円
・ 中央商銀信組に ３０億円
＜資本支援検討先＞３月末までに正式決定する見通し。
・ 大東京信組（東京・港）
・ 大分県信組（大分市）
・ 那須信組（栃木県那須塩原市）
＜資本支援の方向で調整中＞
・ 2月5日に合併を正式発表した鹿児島興業信組（鹿児島市）と鹿児島県信組（鹿児島県鹿屋市）
【梶間のコメント】
金融不安を起こさないよう支援するのですが、地元密着で中小企業の話を聞いてくれる信組さんだけに、これからも頑張ってほしいものです。
2008年02月04日 08:06
こんにちは、梶間です。月曜日は、売上１００手です。今日は、販促費の目安のお話をします。
定期的にお客様にＤＭ、チラシなどの販促活動をしないと、お客様は次第に離れていくものです。
しかし、無制限にＤＭを発送したり、折り込みチラシを打つことはできません。販促活動は、質と量の話がありますが、量を金額面で言えば一つの目安を持つことが賢明です。
販促費の目安は、経験則で１０％程度を上限とすることが多いように感じます。
この１０％の販促費を有効に使うために、ＤＭでは名簿の整理、チラシでは配布地域の研究をしていくのです。
ＤＭについて言えば、ＲＦＭ分析を言って、Ｒ（最新の購入日）、Ｆ（購入階数）、Ｍ（購入金額）が、買う可能性の高いお客様です。
